大健康產(chǎn)業(yè)，是經(jīng)濟系統(tǒng)中提供預(yù)防、診斷、治療、康復(fù)和緩和性醫(yī)療商品和服務(wù)的部門的總稱，通常包括醫(yī)藥工業(yè)、醫(yī)藥商業(yè)、醫(yī)療服務(wù)、保健品、健康保健服務(wù)等領(lǐng)域。
一、大健康產(chǎn)業(yè)的時代背景
大健康產(chǎn)業(yè)被認為是繼IT產(chǎn)業(yè)之后的“財富第五波”，伴隨著社會發(fā)展、人口結(jié)構(gòu)、生活水平和疾病圖譜的變化，人們不再局限于疾病防治，而是更多的關(guān)注自身健康和生命質(zhì)量。我國目前健康服務(wù)業(yè)僅占GDP的5%左右，而大部分發(fā)達國家的醫(yī)療消費開支超過了其國內(nèi)GDP的10%，這表明我國健康產(chǎn)業(yè)具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/div>
2013年10月，國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于促進健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》指出，2020年我國健康服務(wù)業(yè)規(guī)模將達到8萬億。2014年多項國家級項目完成了產(chǎn)品轉(zhuǎn)化并將于2015年投入使用，2015年大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展將步入黃金時代。
二、大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展掀起健康服務(wù)業(yè)巨變
第一，人才結(jié)構(gòu)的巨變：目前，我國有上千萬人從事與健康產(chǎn)業(yè)相關(guān)的工作，但是，他們中的大多數(shù)學(xué)科知識不飽滿，服務(wù)模式不清晰，在實際服務(wù)中力不從心或無從下手，無法滿足客戶的需求，影響了自身的發(fā)展，也影響了企業(yè)的發(fā)展。迄今，大健康產(chǎn)業(yè)歷經(jīng)10年發(fā)展，人們對健康需求逐漸個性化、全科化，健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)將從“單一學(xué)科技術(shù)和概念化”服務(wù)時代上升為“全科高新技術(shù)”服務(wù)時代，2015年將成為中國大健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的分水嶺。
第二，服務(wù)模式的巨變：國民對健康服務(wù)需求的日趨個性化，催生了大健康產(chǎn)業(yè)的鏈?zhǔn)桨l(fā)展，以“聲訊服務(wù)與移動私助的上門服務(wù)、移動專家的定點服務(wù)結(jié)合”的OTO的客服模式成為行業(yè)服務(wù)的主要模式，同時產(chǎn)生震撼性關(guān)注，僅2014年第四季度，中國大健康產(chǎn)業(yè)鏈客服執(zhí)行機構(gòu)世紀(jì)英才-清晨健康管理的大客戶訂單超過40萬人。
第三，健康產(chǎn)品的巨變：我國現(xiàn)有的健康企業(yè)大多數(shù)規(guī)模小，研發(fā)力量薄弱，產(chǎn)品單一，各自為政，無法形成一個完整的健康產(chǎn)品，客戶享受不到“完善系統(tǒng)”的服務(wù)，尤其是以“行為治療”為主要模式的健康管理，需要多學(xué)科，系統(tǒng)、精細的服務(wù)。新時代的健康服務(wù)產(chǎn)品應(yīng)該是以營養(yǎng)、運動、睡眠、心理、環(huán)境、起居、經(jīng)絡(luò)學(xué)科有機組合的健康管理技術(shù)和服務(wù)為主，結(jié)合相關(guān)的有機食品及個性化營養(yǎng)餐、運動器械、中醫(yī)手法、運動課程和養(yǎng)生廚藝等，形成完整的健康管理標(biāo)準(zhǔn)化流程，讓客服消費產(chǎn)品的同時，享受全方位的健康服務(wù)。
三、2015年新形勢及人才需求
我國70%的人處于亞健康狀態(tài)，15%的人處于疾病狀態(tài)。其中，高收入人群的亞健康狀態(tài)與疾病狀態(tài)明顯高于正常人群，是健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展首要關(guān)注的人群，他們需要的是定制個性化的全面健康服務(wù)來提高生命質(zhì)量。隨著我國人口老齡化現(xiàn)象加速，老年人群也是健康管理的主要目標(biāo)。老年人的未病管理、慢病管理和情志管理已成為健康服務(wù)的重要組成部分，他們需要一個系統(tǒng)化，針對性強的健康改善計劃。健康服務(wù)應(yīng)該面對不同的人群，開發(fā)不同的健康項目；面對不同的個體，定制個性化全面的健康方案。因此，2015年以后，健康產(chǎn)業(yè)要以顧客為導(dǎo)向，建立一個多層次、多元化完整的產(chǎn)業(yè)鏈，2015年是健康產(chǎn)業(yè)的春天，是有志于從事健康產(chǎn)業(yè)的人士、企業(yè)大展拳腳的重要年份。
無限的機遇與挑戰(zhàn)，需要大量的專業(yè)人才做強力的支撐。國家近幾年也先后發(fā)布了《健康中國2020》、《促進健康服務(wù)業(yè)發(fā)展》和《加快健康服務(wù)人才隊伍建設(shè)及規(guī)范從業(yè)人員培訓(xùn)》等重要文件，大力扶持推動我國大健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，規(guī)范并加快培養(yǎng)符合市場需求高素質(zhì)的健康管理師，為健康產(chǎn)業(yè)不斷輸送優(yōu)質(zhì)人才。我國健康產(chǎn)業(yè)市場已經(jīng)形成了餐飲、美業(yè)、養(yǎng)生、有機食品、功能食品、醫(yī)療和養(yǎng)老等完善的基礎(chǔ)行業(yè)，正在通過資源整合、優(yōu)化產(chǎn)品、優(yōu)化客服、優(yōu)化模式，逐漸建立完整的健康產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系。
