十二屆全國人大四次會(huì)議新聞中心3月14日上午在梅地亞中心多功能廳舉行記者會(huì)，交通運(yùn)輸部部長楊傳堂、交通運(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司司長劉小明、北京交通發(fā)展研究中心主任郭繼孚就“深化出租汽車改革與發(fā)展”的相關(guān)問題回答中外記者的提問。
中國教育電視臺(tái)、中國教育網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)記者：對(duì)于出租汽車的改革，如何覆蓋到老人群體，我們有什么好的政策？如何解決他們的出行難？剛才您提到要改進(jìn)行業(yè)服務(wù)水平，如何提升出租汽車司機(jī)的服務(wù)水平？
郭繼孚：出租汽車作為城市公共交通的一個(gè)重要補(bǔ)充方式，它承擔(dān)的運(yùn)輸服務(wù)功能實(shí)際是很特別的，對(duì)于我們城市當(dāng)中的一些特殊群體的服務(wù)是非常需要的。我記得我們家老太太就跟我說，怎么辦，出租車打不到？她有時(shí)候要出去看病是很不方便的。在我們?cè)O(shè)計(jì)交通系統(tǒng)時(shí)要有幾方面的努力：一是剛才劉小明先生介紹過的，像北京這種特大城市，解決老百姓的出行問題，毫無疑問是要靠?jī)?yōu)先發(fā)展公共交通。
郭繼孚：另外，我們的交通需求層次和多樣性決定了各種交通方式都要各得其所。具體來講，出租車這樣一種方式既要符合城市各方面人群的需要，也包括來到這個(gè)城市中的各種各樣的旅游者、商務(wù)人士等等。特別是你提到的老年人群體，怎么樣能夠在這樣一個(gè)特定的交通工具中為這個(gè)特殊群體做好設(shè)計(jì)，北京在2008年奧運(yùn)會(huì)時(shí)專門成立了無障礙的出租車隊(duì)，收到非常好的效果。一些行動(dòng)不便的人用無障礙的出租車來實(shí)現(xiàn)他們的出行需求，這也是我們未來出租汽車改革需要關(guān)注的重要方面。
