大數(shù)據(jù)勾畫出消費者“肖像”
“我們從拿地開始就已經(jīng)離不開大數(shù)據(jù)了。”說到時下熱門話題大數(shù)據(jù)的作用，萬科企業(yè)股份有限公司總裁郁亮十分認同。正是借助大數(shù)據(jù)的分析，萬科得以根據(jù)目標人群的特點來決定廣告投放時間渠道，甚至以準確根據(jù)消費者偏好來量身打造產(chǎn)品，從而大幅提高銷售成功率，今年上半年僅上海萬科的銷售額就已超過200億元。
“準確畫出消費者的‘肖像’，這就是大數(shù)據(jù)的重要用武之地。”廣東互動派傳媒科技有限公司副總經(jīng)理林萍表示，不僅僅是房地產(chǎn)業(yè)，各種行業(yè)的消費者喜歡看什么視頻、喜歡吃什么、常買什么日用品、一周看幾次電影等，都有望通過大數(shù)據(jù)了解到。
這意味著原有商業(yè)模式將會發(fā)生改變，林萍舉了該公司跟家電企業(yè)美的合作的例子：“買不同款電飯煲的消費者可能會出現(xiàn)在完全不同的娛樂場所，擁有不同的業(yè)余愛好，對于企業(yè)推出的營銷策略也會有完全不同的反應。數(shù)據(jù)的分析結果能夠指導企業(yè)在不同場所使用不同方式做營銷推廣，將推廣更精準地投放目標消費者，實現(xiàn)更好的效果。同時對投放效果也能獲得更準確的反饋，甚至還可以有針對性地推出定制服務。”
在陽江有數(shù)百萬臺專門針對五金行業(yè)設計的智能磨削機，這些機器在各地運行的所有數(shù)據(jù)會匯集到博天科技有限公司的數(shù)據(jù)后臺，根據(jù)運行的不同情況，這家裝備制造企業(yè)能夠為客戶提供更好的操作方案和后續(xù)增值服務。
博天科技自動化研究院副院長周永寬解釋說：“依托掌握和分析機器運行的工業(yè)大數(shù)據(jù)，我們能夠更好摸清和提升工藝路線流程，再根據(jù)流程來完善生產(chǎn)設備的機械結構。這不但使我們擁有了為下游工廠提供最優(yōu)解決方案和后續(xù)服務的能力，還能實現(xiàn)工業(yè)領域生產(chǎn)設備的特殊定制。”
美的集團董事長兼總裁方洪波表示：“傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)必須跟上大數(shù)據(jù)和云平臺的步伐，實現(xiàn)真正的智能制造。”在他看來，傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)要利用大數(shù)據(jù)在機器上實現(xiàn)更多智能內(nèi)容，智能制造的本質(zhì)是以數(shù)據(jù)為核心，將所有業(yè)務環(huán)節(jié)連接起來。“傳統(tǒng)制造業(yè)中物理形態(tài)的廠房、設備、工人、車輛、網(wǎng)點如何連接？其實所有環(huán)節(jié)的連接都可以產(chǎn)生數(shù)據(jù)，要將這些物理形態(tài)的東西數(shù)字化。”
他強調(diào)，傳統(tǒng)制造業(yè)要用新的制造業(yè)模式滿足用戶的個性化需求，要通過智能的連接、數(shù)據(jù)的分析來分析和優(yōu)化，再通過有價值的數(shù)據(jù)作用于物理形態(tài)的企劃、采購、研發(fā)、制造等階段，這才是真正的智能制造。
《廣東省促進大數(shù)據(jù)發(fā)展行動計劃（2016—2020年）》明確提出，運用大數(shù)據(jù)促進產(chǎn)業(yè)轉型升級和創(chuàng)新發(fā)展，打造新經(jīng)濟增長點，首先就是要推進工業(yè)大數(shù)據(jù)應用。
骨干企業(yè)帶動產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展
要想充分利用大數(shù)據(jù)的價值，掌握大數(shù)據(jù)挖掘和處理能力是關鍵，因此發(fā)展大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)本身至關重要。
在位于佛山市三水區(qū)是廣東移動數(shù)據(jù)中心，工作人員告訴記者，這個數(shù)據(jù)中心總建筑面積為5萬平方米，建有IDC機樓，樞紐機樓、油機房、地下蓄水池等多個單位，是廣東移動的一家省級數(shù)據(jù)中心。
據(jù)介紹，“十三五”期間，廣東移動在數(shù)據(jù)中心方面的投入將達70億元，未來3年將陸續(xù)投產(chǎn)粵東、粵西、廣州、東莞4個五星級大區(qū)數(shù)據(jù)中心集群，超過1.5萬機架容量。預計到2020年，廣東移動數(shù)據(jù)中心機柜數(shù)量將接近10萬臺。
憑借自身海量數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，廣東移動正在加快在大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)上的布局速度。目前，包括騰訊、阿里、百度、優(yōu)酷、愛奇藝等在內(nèi)的多家知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都已經(jīng)成為廣東移動各地數(shù)據(jù)中心的客戶。
廣東電信副總經(jīng)理楊小豐則透露，目前廣東電信收集到的數(shù)據(jù)量超過100TB，“現(xiàn)在運營商擁有最龐大的數(shù)據(jù)，這么龐大的數(shù)據(jù)可以完全支撐銀行征信等服務”。
“無論是‘中國制造2025’還是‘工業(yè)4.0’，涉及到的三個核心支柱技術就是大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和云服務。”廣東聯(lián)通副總經(jīng)理馮華駿表示，到2020年，廣東要將云服務的產(chǎn)業(yè)規(guī)模提升到3000億元，云終端制造產(chǎn)業(yè)規(guī)模達到6000億元，這將是運營商未來轉型發(fā)展的巨大藍海。
“如今，人類每年在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生的數(shù)據(jù)（2015年）已經(jīng)有8ZB，8ZB的數(shù)據(jù)量有多大？相當于776萬個中國國家圖書館。到2020年，這個數(shù)據(jù)應該會達到40ZB，40ZB相當于3615萬個中國國家圖書館。”騰訊云副總裁蔣杰在騰訊“云+未來”峰會上表示，以前昨天的數(shù)據(jù)只要今天能看到分析結果就可以，而現(xiàn)在數(shù)據(jù)是不能以天來計算的。巨量的數(shù)據(jù)對處理時效性的要求已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，這對企業(yè)提出了技術方面的挑戰(zhàn)。
2015年，廣東規(guī)模以上電子信息制造業(yè)產(chǎn)值達到3.27萬億元，全國第一；規(guī)模以上軟件和信息服務業(yè)營業(yè)收入達到6994億元，增長17.6%；云服務產(chǎn)業(yè)規(guī)模達到1000億元，云終端制造產(chǎn)業(yè)規(guī)模達到3000億元；大數(shù)據(jù)應用示范項目達到20個。特別是在騰訊、華為、中興通訊、浪潮集團等一批骨干企業(yè)的帶動下，逐漸形成了大數(shù)據(jù)集聚發(fā)展的趨勢。
蔣杰提到，過去用的很多軟硬件被一些國際巨頭壟斷，如今本土企業(yè)努力實現(xiàn)一些關鍵存儲、傳輸、分析技術的自主化。“對于騰訊來說，現(xiàn)在已經(jīng)擁有2萬多臺單機群，實時處理數(shù)據(jù)；每天所接入的數(shù)據(jù)量已經(jīng)達到5萬億條，不光要實時收集，還要處理。除了實時計算，還有離線計算。”
大數(shù)據(jù)創(chuàng)新活力引來“鳳凰”
大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈主要包括大數(shù)據(jù)IT基礎設施、大數(shù)據(jù)組織與管理、大數(shù)據(jù)分析與發(fā)現(xiàn)、大數(shù)據(jù)應用服務4個環(huán)節(jié)。2014年全球大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模約為2100億美元，發(fā)展迅猛。其中，大數(shù)據(jù)服務市場規(guī)模為285億美元，年均增速為57.46%，作為大數(shù)據(jù)的核心產(chǎn)業(yè)，增速領跑其他所有IT產(chǎn)業(yè)。
在廣東，不僅僅是大公司，很多小企業(yè)也紛紛發(fā)力深耕大數(shù)據(jù)，做新業(yè)態(tài)細分領域的“隱形冠軍”。僅擁有200多人的廣東互動派傳媒科技有限公司，就是一家專注為企業(yè)提供大數(shù)據(jù)營銷服務的專業(yè)機構。
據(jù)介紹，該公司利用核心團隊近10年的海量數(shù)據(jù)挖掘和系統(tǒng)建設經(jīng)驗，開發(fā)了基礎數(shù)據(jù)管理平臺、數(shù)據(jù)應用平臺等產(chǎn)品，在實時監(jiān)控、周期跟蹤、按需分析、自然語言處理和數(shù)據(jù)挖掘研究等方面，研發(fā)出自有知識產(chǎn)權的一系列技術，為多個行業(yè)的巨頭提供大數(shù)據(jù)應用服務。
廣東企業(yè)在大數(shù)據(jù)等新業(yè)態(tài)的創(chuàng)新活力不僅加速了本土產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度，還吸引了全球“鳳凰”前來。今年4月，美國思科公司與廣州市政府簽署合作框架協(xié)議，將思科中國創(chuàng)新中心總部正式落子廣州。
據(jù)透露，接下來雙方將攜手共建中國首個以智能制造云產(chǎn)業(yè)為核心、年產(chǎn)值規(guī)模超千億元、全球領先的智慧城。思科全球首席執(zhí)行官羅卓克表示，思科將攜手其戰(zhàn)略合作伙伴，利用云計算、大數(shù)據(jù)、智能制造等技術創(chuàng)新，形成產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新集聚區(qū)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”、智能制造、智慧城市等領域打造一個在中國和世界都叫得響的樣板創(chuàng)新項目。
不過，有專家表示，雖然廣東在大數(shù)據(jù)的商業(yè)開發(fā)上做得不錯，但這類企業(yè)總體偏少，產(chǎn)業(yè)鏈的上下游配套還需完善，以營造更好的投資環(huán)境和研發(fā)氛圍。據(jù)透露，接下來我省將圍繞數(shù)據(jù)感知、傳輸、存儲、安全、管理、統(tǒng)計、分析、挖掘等全流程，大力發(fā)展大數(shù)據(jù)有關硬件、軟件、終端、內(nèi)容與服務產(chǎn)業(yè)，建立大數(shù)據(jù)交易中心，構建完善的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。
具體來說，在硬件上發(fā)揮電子信息產(chǎn)品制造優(yōu)勢，大力發(fā)展海量數(shù)據(jù)存儲設備、高性能計算機等大數(shù)據(jù)硬件產(chǎn)品制造，推動自主可控的大數(shù)據(jù)關鍵裝備產(chǎn)業(yè)化；軟件和應用服務方面，則將重點發(fā)展大型通用海量數(shù)據(jù)存儲與管理軟件、大數(shù)據(jù)分析挖掘軟件等產(chǎn)品。目標到2020年，打造2—3個自主創(chuàng)新能力強、具有國際競爭力的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園，大數(shù)據(jù)應用、服務和產(chǎn)品制造企業(yè)達到200家以上。
產(chǎn)業(yè)觀察
實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享關鍵是建立標準
當下，無論在是商業(yè)洞察、政府決策，還是城市建設、民生應用等方面，大數(shù)據(jù)已融入生產(chǎn)生活的方方面面，成為促進社會經(jīng)濟發(fā)展的重要資源和力量。廣東作為我國的經(jīng)濟大省，屬于我國重要的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)域，發(fā)展大數(shù)據(jù)有著比較完善的基礎設施、產(chǎn)業(yè)集聚和政策配套，優(yōu)勢非常明顯。
但要想充分實現(xiàn)“用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新”，搶占這一全新領域高點，廣東亟需做好三件事——建立數(shù)據(jù)共享和開放的標準和體系、搭建數(shù)據(jù)共享平臺、促進商業(yè)和社會應用。
其中，建立標準和規(guī)范至關重要。大數(shù)據(jù)從挖掘到分析再到輸出，目前還缺乏完善的規(guī)范和標準，并且在大數(shù)據(jù)挖掘上，如何處理好隱私等信息也是一個無法回避到問題。當下，數(shù)據(jù)共享和開放首先要解決規(guī)范的問題，抓緊制定出臺一些標準，包括針對企業(yè)和政府的標準。而針對隱私還要解決立法的問題，明確哪些是不可逾越的紅線。
例如大數(shù)據(jù)在交通上的應用，就面臨政府、企業(yè)合作推行數(shù)據(jù)開放共享的問題。以深圳交通大數(shù)據(jù)應用為例，就得益于深圳市交委的數(shù)據(jù)積累比較早，掌握著大量數(shù)據(jù)資源，同時許多企業(yè)有較強的合作意愿。
對此，廣東省大數(shù)據(jù)標準委員會委員、中國聯(lián)通集團行業(yè)應用專家李慧認為：“廣東省要把臺子搭好，通過政府引導推進實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)開放，同時重點扶持一些企業(yè)，鼓勵大家都來干，把產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來，真正發(fā)揮大數(shù)據(jù)價值和效應。”
對于大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，賽迪研究院華南分院院長王三義建議，政府可通過推行產(chǎn)業(yè)引導基金等方式來引導大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)應用的發(fā)展。對一些開發(fā)得比較好的項目，政府通過推廣讓企業(yè)有機會展示自己的應用。另外，還可以鼓勵建立多層次的資本市場體系，推進產(chǎn)學研的合作研發(fā)，成立大數(shù)據(jù)聯(lián)盟等。
同時，由于大數(shù)據(jù)的專業(yè)性要求高，專門人才的稀缺成為值得重視的問題。不少從業(yè)者談到，找不到大數(shù)據(jù)應用等相關的專業(yè)人才，成為企業(yè)發(fā)展的困擾之一。
鑒于此，“加強大數(shù)據(jù)人才培育和引進”也被寫入《廣東省促進大數(shù)據(jù)發(fā)展行動計劃（2016-2020年）》。接下來，廣東將支持省內(nèi)高校開設大數(shù)據(jù)相關專業(yè)，開展大數(shù)據(jù)專業(yè)人才的學歷教育，建設大數(shù)據(jù)教學實踐基地和新型大數(shù)據(jù)人才培育基地，培育數(shù)據(jù)分析師、數(shù)據(jù)咨詢師等專門人才。
無論是大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)本身還是與各行各業(yè)的融合創(chuàng)新，廣東企業(yè)借助大數(shù)據(jù)產(chǎn)生的創(chuàng)新動力，正在創(chuàng)造新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)和新模式。日前，廣東第一批省級大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園、大數(shù)據(jù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新孵化園重點培育對象的推薦工作正式啟動。未來，廣東將用5年時間打造數(shù)據(jù)應用先導區(qū)。
到2020年，廣東除了將建成全省統(tǒng)一的電子政務數(shù)據(jù)中心，還將在省內(nèi)重點培育20個左右大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園，爭取創(chuàng)建3—4個國家級大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園，建設20個左右大數(shù)據(jù)新型創(chuàng)業(yè)孵化平臺，培育200家左右大數(shù)據(jù)應用、服務和產(chǎn)品制造領域的骨干企業(yè)，預計大數(shù)據(jù)及相關產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達6000億元。
