跨境電子商務實現了貿易的在線化、直接化、貿易鏈的扁平化以及貿易價值的回歸，使貿易更加透明、普惠、公平，可以讓“一帶一路”沿線眾多中小企業享受到普惠貿易的紅利，共享數字絲綢之路建設的機遇。
在中國跨境電子商務的實踐探索中，杭州跨境電子商務綜合試驗區歷經3年的發展取得了不少成績，其在制度和管理方面的創新不斷賦能產業發展，當地跨境電商生態體系得以不斷完善，產業規模持續擴大，共引進跨境電子商務企業1400多家，累計注冊資金229億元，跨境電商大賣家不斷涌現，跨境電商獨角獸企業增多，產業集群迅速崛起，進出口雙向發力。在跨境電商綜試區升級版打造的新階段，杭州又有哪些實踐和思考?“目前，杭州正全面深化跨境電商綜試區建設以及eWTP試驗區建設，努力成為全球電子商務核心功能區和數字絲綢之路的重要區域。”6月27日，在以“潮起錢塘·E攬全球”為主題的第三屆全球跨境電商峰會上，杭州綜試區建設領導小組辦公室主任佟桂莉介紹說，杭州綜試區升級版打造將重點從完善功能、發展業務和做強載體三個方面著力。
完善功能是要突出發展數據服務、在線交易、智能物流、數字金融、知識服務等樞紐功能，吸引更多跨境電商交易平臺立足杭州，服務全球，不斷創新商業模式，完善上下游產業鏈，打造面向“一帶一路”的在線交易樞紐。其間將著力拓展杭州到主要貿易目的地的全貨機航線，支持菜鳥加快全球物流布局，打造智能物流樞紐;支持商業銀行轉型發展，鼓勵跨境支付企業創新跨境金融服務產品，打造數字金融樞紐;鼓勵跨境電商平臺和高校、社會培訓機構以杭州為中心面向“一帶一路”國家和地區開展人才培訓和智力輸出，打造知識服務樞紐。
在發展業務方面，要重點實施新外貿、新服務、新制造“三新計劃”，開展跨境電商新外貿業務發展、新制造產業提升、新服務優化、數字化產銷對接和跨境電商品牌培育等十大專項行動，大力培育以技術、標準、品牌、質量、服務為核心的數字外貿新優勢。“我們將持續促臺、金融、物流、人才、知識產權保護等數字服務資源集聚，培育一批數字化驅動生產制造、產品設計、原料采購、倉儲運輸、訂單處理、經營批發和終端零售快速協同的數字經濟新標桿。”佟桂莉介紹道。
做強載體意在堅持政府與市場的協同，打造一批協同創新發展的新平臺;堅持線上線下融合，在推動線上監管便利、交易閉環形成和服務資源在線化的同時，積極推動線上和線下的產業園創業創新平臺的聯動;堅持境內與境外聯動，積極推動杭州綜試區與境外數字自貿區實現互聯互通，加快跨境電商杭州模式的海外復制推廣，鼓勵企業面向“一帶一路”國家和地區推廣品牌，加快建設一批境外跨境電商合作園區。
杭州綜試區升級版打造是一個系統工程，國家電子商務示范城市創建工作專家咨詢委員會專家組組長、電子商務交易技術國家工程實驗室主任、清華大學教授柴躍廷就杭州綜試區升級版打造在創新跨境電商綜合服務體系方面可重點聚焦的三大領域進行了闡釋。
其一，推動線上綜合服務平臺提質增效，將中國的成功做法、線上綜合服務平臺推向海外。要大力推廣電子合同、電子發票的運用，努力做到所有單證電子化，進一步推動跨境貿易便利化;要創新信用評估的思維方式、技術路徑和操作方式，保障跨境貿易更可信、更便利;要在線上綜合服務平臺中加入區塊鏈技術，確保跨境業務中傳遞數據的真實性、有效性。
其二，依托杭州綜試區跨境電商大數據建立與技術環境、市場環境、融資環境、經濟總量等相關的一系列指數和模型，打造跨境電商大數據監測平臺，定期發布全球跨境電商發展指數報告，使企業和政府相關部門了解跨境電商的發展現狀和趨勢，進一步提升杭州在全國甚至全球跨境電商領域的話語權和影響力。
其三，全力打造杭州綜試區人才港建設，聯合相關院校建設實訓基地，并面向“一帶一路”沿線國家和地區建設跨境人才培訓中心，打造在全球具有影響力的跨境電商智庫。
